Biznesa sistēmas (ERP/CRM)
ERP (Enterprise Resource Planning) ir sistēma, kas apvieno uzņēmuma galvenos procesus vienā vietā — finanses, noliktavu, pasūtījumus, cilvēkresursus. CRM (Customer Relationship Management) savukārt ir rīks klientu attiecību pārvaldībai — kontakti, darījumi, komunikācijas vēsture, pārdošanas pipeline. Atsevišķi abi ir noderīgi, kopā — spēcīgi.
Lielākā daļa vidējo uzņēmumu kādā brīdī nonāk pie tās pašas problēmas — dati ir trīs dažādās vietās, komandas strādā ar Excel failiem, un neviens precīzi nezina, kas notiek reāllaikā. Mēs izstrādājam Laravel bāzētas ERP un CRM sistēmas, kas tiek veidotas tieši jūsu procesiem, nevis otrādi. API integrācijas ar esošajiem rīkiem, automatizēti darbplūsmas posmi, un loģika, kas tiešām atbilst tam, kā jūsu uzņēmums strādā. Nav universālu risinājumu — ir tikai tas, kas der jums.
Biežākās problēmas, ko risina ERP/CRM ieviešana
Dati ir visur — bet ne tur, kur vajag
Grāmatvedība strādā vienā programmā, noliktava citā, pārdošana — Excel tabulās. Neviens nevar redzēt pilnu ainu bez tā, lai manuāli salīmētu kopā vairākus pārskatus. Mūsu risinājums apvieno visus datu avotus vienā sistēmā — reāllaikā, bez manuālas datu pārneses.
Gatavie risinājumi neatbilst jūsu procesiem
SAP, Microsoft Dynamics vai citas lielās platformas ir veidotas “vidējam uzņēmumam” — kas praksē nozīmē, ka jūs pielāgojaties sistēmai, nevis sistēma jums. Pielāgošana maksā dārgi un ilgst mēnešiem. Mēs sākam no jūsu procesiem un veidojam sistēmu ap tiem — ne otrādi.
Ieviešana izjauc ikdienas darbu
Viens no lielākajiem bažu iemesliem pirms ERP ieviešanas — ka pārejas periods apturēs biznesu. Mēs strādājam pakāpeniski, paralēli esošajai sistēmai, un nodrošinām apmācību komandai pirms pilnīgas pārejas. Pāreja notiek kontrolēti, nevis “vienā naktī”.
Sistēma netiek izmantota, jo ir pārāk sarežģīta
Dārga sistēma, ko komanda izvairās lietot, jo saskarne ir neintuatīva vai funkcijas neatbilst reālajam darbam — tas ir biežāk nekā gribētos atzīt. Mēs veidojam tikai to funkcionalitāti, kas tiešām tiek izmantota, un saskarne tiek testēta ar reāliem lietotājiem pirms nodošanas.
Integrācija ar esošajiem rīkiem nedarbojas
Uzņēmumam jau ir grāmatvedības programma, e-pasta mārketinga rīks, vai noliktavas sistēma, no kuras nevar vai nevēlas atteikties. Standarta ERP risinājumi bieži piedāvā integrācijas “principā” — praksē tās vai nu nestrādā, vai prasa papildu licences. Mēs veidojam API integrācijas pēc vajadzības, nevis paļaujamies uz to, ka kāds spraudnis “teorētiski būtu jāstrādā”.
Biežāk uzdotie jautajumi
ERP (Enterprise Resource Planning) apvieno uzņēmuma galvenos procesus vienā vietā — finanses, noliktavu, pasūtījumus un cilvēkresursus. CRM (Customer Relationship Management) ir rīks klientu attiecību pārvaldībai — kontakti, darījumi, komunikācijas vēsture un pārdošanas pipeline. Atsevišķi abi ir noderīgi, kopā — spēcīgi.
Gatavie risinājumi kā SAP vai Microsoft Dynamics ir veidoti “vidējam uzņēmumam” — tas nozīmē, ka jūs pielāgojaties sistēmai, nevis sistēma jums. Pielāgota izstrāde nozīmē, ka loģika, procesi un saskarne atbilst tieši tam, kā jūsu uzņēmums strādā.
Mēs izstrādājam sistēmas uz Laravel — moderna, stabila un plaši izmantota PHP framework, kas ļauj veidot drošas, mērogojamas biznesa aplikācijas. REDZI Digital ir arī sertificēts Laravel izstrādātājs.
ā. Mēs veidojam API integrācijas ar esošajiem rīkiem — grāmatvedības programmām, e-pasta mārketinga platformām, noliktavas sistēmām un citiem. Integrācija tiek veidota pēc vajadzības, nevis paļaujamies uz to, ka kāds spraudnis “teorētiski strādās”.
Laiks ir atkarīgs no projekta apjoma un nepieciešamās funkcionalitātes. Vienkāršāki CRM risinājumi var būt gatavi dažu mēnešu laikā, sarežģītākas ERP sistēmas ar vairākām integrācijām — ilgāk. Konkrētu laika plānu apspriežam pēc sākotnējās analīzes.